LITERASIKU.ID – SURABAYA, 28 April 2026 – TPS secara konsisten memperbarui semangat seluruh insan perusahaan, salah satunya melalui pembaruan tagline tahunan. Memasuki usia ke-27 sejak didirikan pada 1999, TPS mengusung tema RESILIENCE yang mulai digunakan sejak 1 April 2026.
Tema tersebut merefleksikan komitmen perusahaan dalam menyatukan aspek manusia, proses, dan teknologi untuk menghadirkan nilai tambah bagi pelanggan dan pemangku kepentingan. Semangat ini juga tercermin dari kinerja operasional TPS yang tetap andal di tengah perubahan kebutuhan pelanggan dan dinamika perdagangan global.
Sebagai bagian dari strategi tersebut, TPS menegaskan bahwa ketangguhan industri logistik dan kepelabuhanan tidak dapat dicapai tanpa sinergi dan kolaborasi yang kuat. Sepanjang April 2026, TPS menggelar berbagai kegiatan yang bertujuan mempererat hubungan dengan pelanggan, mulai dari forum diskusi hingga kegiatan santai yang membangun kedekatan.
Salah satu kegiatan utama adalah Focus Group Discussion (FGD) bersama pelanggan dalam rangka peringatan Hari Konsumen Nasional 2026. Forum ini menjadi wadah dialog terbuka untuk menggali pengalaman serta kebutuhan pelanggan dalam menggunakan layanan TPS, baik untuk petikemas internasional maupun domestik.
Selain itu, TPS juga menggelar kegiatan fun cooking bersama pelanggan dan stakeholder di Gedung Administrasi TPS. Kegiatan ini dirancang untuk mempererat hubungan melalui suasana informal, sekaligus memperkuat kepercayaan dan kolaborasi yang telah terjalin.
Berbagai inisiatif tersebut menegaskan posisi pelanggan dan pemangku kepentingan sebagai mitra strategis dalam mendukung kelancaran operasional dan pencapaian kinerja perusahaan. TPS pun terus mengedepankan semangat Reliable Terminal with Service Excellence dengan menghadirkan layanan yang handal, efisien, dan berorientasi pada kebutuhan pengguna jasa.
Masukan yang diperoleh dari FGD dan interaksi langsung menjadi dasar penting dalam meningkatkan kualitas layanan, memperkuat transparansi proses, serta memastikan perbaikan berkelanjutan. Pendekatan customer-centric ini juga menjadi bagian dari upaya TPS dalam mempersiapkan diri menghadapi tantangan masa depan.
Sekretaris Perusahaan TPS, Erika Asih Palupi, menyampaikan bahwa tema RESILIENCE mencerminkan komitmen perusahaan untuk terus berkembang melalui penguatan sinergi.
“Tema RESILIENCE pada usia 27 tahun TPS merefleksikan komitmen perusahaan untuk terus bertumbuh secara berkelanjutan melalui penguatan sinergi dengan pelanggan dan para pemangku kepentingan. Ketangguhan tidak hanya berarti bertahan, tetapi juga kemampuan beradaptasi, berinovasi, dan memberikan manfaat secara konsisten,” ujarnya.
Ia menambahkan, berbagai inisiatif yang dilakukan merupakan wujud nyata pendekatan customer-centric TPS. “Melalui komunikasi yang terbuka dan kolaboratif, kami memastikan masukan pelanggan menjadi penguatan bagi proses, SDM, dan teknologi, sehingga TPS dapat terus menjaga kepercayaan serta berkontribusi bagi kelancaran logistik nasional,” tambah Erika.
Melalui rangkaian langkah tersebut, TPS menegaskan komitmennya untuk terus tumbuh sebagai terminal petikemas yang tangguh, sekaligus berperan aktif dalam mendukung kelancaran arus logistik nasional dan pertumbuhan ekonomi Indonesia secara berkelanjutan. (YCU)
